Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia GDPR je:

2. Aké údaje zbierame

• E-mailová adresa — pri stiahnutí e-bookov z MOSTU (bezplatné e-booky) a pri zaslaní obsahu balíka po zaplatení.
• Údaje súvisiace s platbou — tieto údaje spracúva poskytovateľ platobnej brány Stripe; my k nim nemáme prístup.

3. Účel spracúvania

• Zaslanie e-bookov (z MOSTU zadarmo aj z balíkov).
• Informovanie o stave a obsahu balíka.
• Ponuka prechodu zo STREDU na CELÝ KRUH (za doplatok).

4. Doba uchovávania

• E-mail pre bezplatné e-booky (MOST): do odvolania súhlasu alebo odhlásenia z odberu.
• Údaje k nákupu: po dobu plnenia zmluvy (vrátane prístupu k Bianke).
• Fakturačné údaje: po dobu stanovenú zákonom (spravidla 10 rokov).
• Komunikácia a reklamácie: po dobu nevyhnutnú na ich vybavenie a ochranu právnych nárokov.
• Konverzácie s AI sprievodkyňou Bianka: po dobu nevyhnutnú na prevádzku služby.

5. Sprostredkovatelia (spracovatelia)

• Stripe — spracovanie platieb. Údaje o platobnej karte spracúva Stripe; my k nim nemáme prístup.
• Cliqsales — hosting a odosielanie e-mailov.
• Poskytovatelia IT a technológií pre chat s AI sprievodkyňou Bianka. Účtovník – vedenie účtovníctva. Niektorí poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj mimo EÚ/EHP (napr. v USA); prenos sa vtedy opiera o primerané záruky podľa GDPR (rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky).

6. Tvoje práva

V zmysle GDPR máš právo na:

• prístup k osobným údajom,
• opravu nesprávnych údajov,
• vymazanie údajov,
• obmedzenie spracúvania,
• prenosnosť údajov,
• námietku proti spracúvaniu,
• odvolanie súhlasu so spracúvaním,
• podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Svoje práva môžeš uplatniť e-mailom na info@velar.sk.

7. Cookies a analytika

Stránka môže používať cookies na základné fungovanie a anonymnú analytiku. Pri vstupe ťa o to požiadame a súhlas môžeš kedykoľvek odvolať. Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú tieto Zásady.